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Instructivo de compra

Tienda Online

COMO COMPRAR


1. Ingreso a la sección “Tienda Online” dentro de Palacio Duhau Experience:

Haga clic en Tienda online para acceder a todas las experiencias disponibles.


Allí encontrará nuestras 3 categorías: Alojamiento, Gastronomía y Ahín Wellness & Spa. Cada categoría ofrece, a su vez, varias opciones de experiencias.


Presionando el botón “VER MÁS” podrá acceder a cada categoría y el catálogo de experiencias dentro de cada una.

2. Selección de

experiencia deseada

En caso de haber alguna experiencia que sea de su agrado, podrá hacer click sobre el nombre de la misma para más información: Descripción, valor de venta, términos y condiciones, etc. Desde allí podrá presionar el botón “Añadir al carrito de compra”.


En ese momento y de manera automática, el número que está al lado del ícono del carrito en el menú principal, empezará a mostrar la cantidad de experiencias adquiridas. De esta forma, usted podrá llevar la cuenta de cuántas unidades del mismo o de diferentes productos está sumando a su futura compra.

Una vez que el producto se encuentre añadido al Carrito de compra, en la misma ventana se cargará una vista nueva donde le aparecerán dos opciones:

  • Añadir más: Indique si desea seguir comprando.
  • Ir al Pago: En caso que quiera ir directamente al proceso de pago.

3. Finalización del proceso de compra y pago


Presione el botón “Ir al pago” que aparece al agregar el producto al carrito o haga click en el ícono del Carrito de compra en la parte superior derecha da la pantalla. De ambas formas, la web lo re dirigirá a la vista de inicio del pago.

En esta vista usted tendrá:

  • Sección carrito de compra: Visualizará la o las experiencias que añadió al carrito, así como la cantidad y el valor a pagar en total y por cada una.
  • Sección Pago: Refiere a un cuadro de texto donde deberá colocar una dirección de email. Esta será la casilla en la que recibirá el resumen de su compra, así como la confirmación del pago por parte de la pasarela de pagos utilizada.
  • Es obligatorio colocar un email para poder iniciar y finalizar el proceso de compra.

Luego de ingresar su email y presionar la opción “Pagar”, usted será derivado a la siguiente instancia del proceso de compra.

En esta instancia deberá colocar sus datos de contacto, así como los datos para la facturación.

En caso que la experiencia adquirida sea para regalar, en esta instancia podrá brindar toda la información para la creación del gift certificate. Al terminar, solo deberá presionar el botón “Ir al pago” para terminar con el proceso.

Importante:

En este paso se le derivará directamente a Mercado Pago. Desde allí, usted puede abonar según su conveniencia sin necesidad de tener una cuenta de MercadoPago creada. Se abrirá una ventana con una vista similar a la del ejemplo de abajo.

Luego de realizado el pago, la web lo llevará nuevamente a la página de tienda para que puedas seguir navegando sin ningún inconveniente.


En ese mismo momento recibirá 2 correos electrónicos a la casilla de mail indicada:

  1. Correo de confirmación de compra con el número de voucher y los teléfonos o enlaces para hacer las reservas correspondientes.

2. Correo de Mercado Pago: indicando que el pago ha sido realizado con éxito. Es importante que usted guarde el mail de confirmación de Mercado Pago ya que puede ser solicitado por el staff del hotel al momento de gestionar la reserva.

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